Autor: Nedžad Junuzović
Prošle sedmice sam imao priliku prisustvovati izuzetno informativnoj i dobro organizovanoj konferenciji pod nazivom “Digitalna transformacija u FBiH: uspješni primjeri za bolju javnu upravu”, u organizaciji USAID-a. Jedno od najinspirativnijih izlaganja došlo je od naših susjeda iz Hrvatske. Predstavili su kako su uspješno riješili izazov sigurne i efikasne distribucije javno dostupnih podataka – temeljne pretpostavke za dalji razvoj digitalnih rješenja, bilo u privatnom ili javnom sektoru. Ovaj izazov me podsjetio na sličnu inicijativu iz februara 2019., kada sam ispred kompanije za koju sam tada radio učestvovao u radu City Lab tima u organizaciji UNDP-ja. Već tada su predstavnici bosanskohercegovačkih softverskih kompanija naglašavali da je za kreiranje korisnih aplikacija ključno obezbijediti pristup javnim podacima putem API interfejsa. Ovi interfejsi omogućavaju jednostavnu razmjenu podataka između različitih softverskih sistema, dok centralna sabirnica podataka, kojom bi upravljala državna institucija, predstavlja srce ove interoperabilnosti.
Šta smo naučili iz hrvatskog primjera?
Gospodin Nikola Modrušan, generalni direktor Direkcije za razvoj digitalne državne infrastrukture i eUsluga, predstavio je konkretne korake koje su preduzeli kako bi omogućili efikasnu komunikaciju između različitih računarskih sistema. Hrvatska je implementirala arhitekturu poznatu kao Government Service Bus, koja omogućava sigurnu i efikasnu interoperabilnost.
Ova promjena arhitekture donijela je brojne prednosti:
- Pojednostavljena komunikacija između sistema različitih pravnih subjekata.
- Sigurniji prenos podataka pod nadzorom centralnog državnog ministarstva.
- Povećanje efikasnosti u pružanju digitalnih usluga građanima.
Najvažnija poruka gospodina Modrušana bila je da uspjeh nije došao preko noći. Kako je rekao: “Mi smo deset godina stvarali Human Capacity – oko šezdeset ljudi koji se bave samo ovim. To je izuzetno kompleksna priča.”
Izvor: Središnji državni ured za razvoj digitalnog društva Republike Hrvatske
Šta je naredni korak za BiH?
Za BiH je ključni zadatak formiranje ekspertskog tima u okviru nadležnih institucija. Ovaj tim treba imati sva potrebna znanja i resurse da pokrene i vodi proces digitalne transformacije. Pored toga, nužno je alocirati sredstva za uspostavljanje infrastrukture, poput centralne sabirnice podataka.
Do tada, svaka organizacija može započeti vlastiti proces digitalne transformacije kreiranjem digitalne strategije. Ova strategija predstavlja mapu puta koja omogućava organizacijama da jasno definišu ciljeve, procese i resurse potrebne za digitalizaciju.
Digitalna transformacija nije samo tehnički izazov – ona zahtijeva sistemsko razmišljanje, strateško planiranje i razvoj ljudskih kapaciteta. Inspirisani hrvatskim primjerom, možemo početi graditi temelje za efikasniju javnu upravu i digitalizaciju u Bosni i Hercegovini.
Ako prepoznajete slične izazove u svojoj organizaciji, slobodno me kontaktirajte. Zajedno možemo istražiti rješenja i podijeliti iskustva.